宝健海外购服务协议

宝健海外购消费者（以下简称“用户”）同意并承诺在使用宝健海外购平台提供的服务时完全、严格遵守本服务协议。在此特别提醒用户，需认真审慎阅读、理解本协议中的各个条款。用户在本协议前的“□”内划“√”，即代表用户已认真审慎阅读、理解本协议，并自愿接受本协议全部条款的约束，特别是免责或责任限制条款、法律适用与争议解决条款。

一、释义

1. “宝健公司”/“宝健”/“公司”均指宝健（中国）有限公司。

2.“用户”指通过宝健海外购平台购买境外产品的终端消费者。

二、订货方式

用户可通过如下宝健海外购平台购买宝健海外购商品：

1. 宝健商城PC端；

2. 宝健商城APP；

3. 宝健小程序；

4. 宝健wap版。

三、支付方式

1.用户在提交支付前，需认真检查所购产品的名称、规格、价格、数量等产品信息、收货人姓名、收货人身份证号码、联系电话、收货地址等所有订单信息是否正确，确认无误后，再提交付款。由于用户操作失误或不当而产生的相应后果，由用户自行承担。

2.根据国家跨境电商相关法规要求，跨境电商零售进口商品的单次交易限值为人民币5,000元，超出该限值将予以退关处理。同时跨境电商个人年度交易限值为26,000元（含其他跨境电商平台），自然年度内消费者超出该限值的产品，将予以退关处理。上述限值均为完税价格（售价+运费之和），不包括税费。跨境电商个人额度及使用情况可通过“中国国际贸易单一窗口“（https://www.singlewindow.cn/）查询。

3.目前宝健海外购仅支持微信及支付宝在线支付，订货人、支付帐户持有人及收货人需一致，否则将遭遇海关退单而无法完成支付及购买。

4.订单成功支付起1小时内可以取消订单，1小时后将提交至海关申报及纳税，客户将不能修改订单信息(收货地址、电话等)，也不能取消订单。

四、运费说明

购买宝健海外购任意产品满199元免运费。

五、税款说明

海外购产品属于跨境产品，必须按规定向海关交纳税金，税金由消费者承担。税费详情可通过点击相应页面的“进口税费”按钮查看。

（海关以商品实际交易价格作为完税价格（征税基数），包括货物零售价格、运费和保险费。按照货物应纳税额的70%征收进口环节增值税和消费税，关税税率暂设为0%。）

六、发票说明

海外购产品不提供产品购买发票。

七、发货说明

订单生成后并经仓库系统接收后24小时内发货，如遇节假日，发货时间顺延。

八、送货服务范围

宝健海外购送货服务的具体送货范围以宝健海外购平台所示地区为准。

九、货物配送说明

1.收货地址必须是清晰、有效地址，且在所属省/自治区/直辖市之配送中心/快递公司的覆盖范围内。

2.货物运抵时间因不同地区远近而异，通常情况下，从付款到仓库发货、通关等环节，约需 3-10日送达，偏远地区送达时间会相对延长，具体以实际送达时间为准。如遇节假日、促销期间或不可抗力等情形，送货时间可能会相应延后。

3.具体送货时间由配送公司与用户共同确定。货物签收人与用户本人不一致的，配送公司向货物签收人送达，将视为向用户本人送达。货物签收人的行为和意思表示视为用户本人的行为和意思表示，用户本人应对货物签收人的行为及意思表示承担法律责任。

4.物流状态可以通过宝健海外购平台进行查询。用户应及时查询订单物流详情，并做好收货准备。

十、售后服务政策

1.宝健海外购商品支持7天无理由退货。用户签收产品七天内，可提出退货申请，退货条件及流程如下：

1）消费者通过在线客服“转人工- 售后咨询-申请售后”自助操作；

2）申请七天无理由退货的产品须完好无损，不影响二次销售；

3）确定退货后，消费者须将产品邮寄（建议选择顺丰快递，不接受到付）至宝健公司总部。公司收到完好的退货产品后，会在3个工作日内完成退款。

2.宝健海外购产品享受60天质保服务。收到产品的60天内，如出现质量问题，消费者通过在线客服“转人工- 售后咨询-申请售后”反馈，经判定属实，公司将提供退换货服务。

十一、法律适用与争议解决

1.本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决。协商不成时，应向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。本协议签订地为中华人民共和国北京市。

2.如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行，均不影响任何其余条款的有效性和可执行性，其余条款对协议双方均具备法律约束力。

3.本协议未明示授权的其他权利仍由宝健保留，用户在行使这些权利时须另外取得宝健的书面许可。宝健如未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。

十二、其他

1.如对本协议有任何疑问，可联络宝健（中国）在线客服或服务热线4000-919-666咨询。

2.宝健海外购对本服务协议在法律允许的范围内保留解释权。

3. 根据国家法律法规变化及本服务运营需要，宝健有权根据实际需要对本协议条款及相关规则不时地进行修改。修改后的内容一旦以任何形式公布在本服务的相关页面上即生效，并取代此前相关内容。您知悉并确认：如您不同意更新后的内容，应不在本协议前的“□”内划“√”并立即停止使用本服务；如您在本协议前的“□”内划“√”并继续使用本服务，即视为您知悉且同意本协议更新的内容并接受新协议的约束。